Блог

Ключевые показатели эффективности (Key Performance Indicators, KPI) являются невероятно мощными инструментами в современном бизнесе, и многие предприятия стремятся реализовать ключевые показатели эффективности в той или иной форме. В виду растущей популярности этой тенденции, появляется опасность, что вы можете недооценить эти метрики, и сделаете вывод: “О, я уже применял КПЭ и они не работают в моем бизнесе/не подходят для моего бизнеса”...

Выполнение KPI (ключевых показателей эффективности) — главный критерий оценки результатов работы сотрудника на предприятиях, использующих «западные» системы мотивации работников и расчета переменной части заработной платы. В чем суть «кипиай» и как грамотно их использовать в управлении персоналом?

В прошлом выпуске нашего блога я рассказал о теории построения ССП и KPI в небольших компаниях силами неспециалистов. НО «суха теория мой друг, а древо жизни зеленеет».
Поэтому сегодня я поведаю о том как создавал реальную ССП для нашей компании без бизнес-консультантов и специального программного обеспечения.

KPI и ССП — инструменты, которые позволяют собственнику или руководителю «держать руку на пульсе бизнеса», а проще говоря понимать что в настоящий момент происходит с компанией, выполняет ли она заранее определённые стратегические цели.

Исследование «Самопрорывные лидеры» («The Self-Disruptive Leader») показало, что не более двух лидеров из десяти обладают навыками, необходимыми, чтобы проложить для компании дорогу в будущее.

Это очень тревожные цифры, учитывая высокое значение лидеров компаний для инвесторов: 78% считают личность и способности CEO определяющей при принятии решений о том, в какие компании инвестировать, а 83% уверены, что выдающийся CEO играет главенствующую роль для успеха компании во время радикальных перемен.

Автоматизация

В прогрессивных компаниях набирает популярность  система целеполагания OKR (Цели и Ключевые результаты), зародившаяся в Интел и Гугл. Что привлекает в OKR? В первую очередь, простота применения и сфокусированность на развитии компании. 

Показатели деятельности сотрудников (KPI) нередко рассматриваются как инструменты автоматизации управленческой работы, позволяющие руководителю уделять меньше времени сотрудникам, оперируя преимущественно их KPI. При этом считается, что достаточно установить для сотрудников целевые значения показателей, а затем лишь контролировать их исполнение, применяя премирование или депремирование, в зависимости от результатов. Эта примитивная модель “осел – морковка” в реальной жизни не работает. Причина в том, что спектр мотиваций человека намного шире, чем рефлекторные реакции осла, да и трудовая деятельность его значительно сложнее и разнообразнее, чем работа вьючного животного.